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Häufig gestellte Fragen

Technologie

F. Welches Funksystem wird in den Produkten von Cypress Systems verwendet?
A. Siehe unsere detaillierte Frage- und Antwortliste zum Thema Funk weiter unten.
F. Überwacht Cypress Systems die Lebensdauer der Batterie und den Zustand der Produkte?
A. Ja. Alle batteriebetriebenen Geräte übertragen regelmäßig den Batteriestand und auch einen Kommunikationslink zum Stand des Blue Box-Empfängers, der eingesehen und für spezielle Warnmeldungen programmiert werden kann. Darüber hinaus sind die Einheiten Wireless Gauge Reader und Wireless Magnehelic mit einem LCD-Display mit einer Anzeige über die Lebensdauer der Batterie ausgestattet.
F. Welche Arten von Produkten plant Cypress Systems für die Zukunft?
A. Unsere Vision besteht darin, Daten aus veralteten Anlagen kosteneffizient und mit minimaler Unterbrechung zu erfassen. Wir arbeiten sehr eng mit unseren Kunden zusammen, um unsere zukünftigen Pläne zu priorisieren, wie z. B. auch Geräte, die über Funk Durchflussanzeiger, Vibrationsmonitore, Ventilpositionen, elektrische Stromstärke usw. lesen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie gewillt sind, an einem unserer Kundenberatungsprogramme teilzunehmen.

Referenzkunden

F. Welche Arten von Kunden haben diese Produkte schon eingesetzt?
A. Unsere Produkte wurden zum ersten Mal im September 2007 eingeführt, und seitdem haben mehr als ein Dutzend Kunden unsere Technologie installiert, wobei diese Zahl monatlich wächst. Darunter befinden sich Halbleiterhersteller wie Micrel, Stanford University und Novellus, biopharmazeutische Anlagen, Wasseraufbereitungsanlagen, u. v. m.
F. Kann ich eine reale Installation besichtigen, um zu sehen, wie die Produkte funktionieren?
A. Zur Zeit haben wir zwei Kundenstandorte, die sich bereit erklärt haben, Besucher zu empfangen. Es sind Novellus in San Jose, Kalifornien, und die Stanford University in Palo Alto, Kalifornien. Besuche von anderen Standorten in Texas und Minnesota sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie an einem Standortbesuch interessiert sind.

Service und Support

F. Wie lange gilt die Garantie?
A. Ein Jahr auf Teile und Arbeit.
F. Installiert und wartet Cypress System die Geräte?
A. Ja. Wir installieren und warten die Geräte. Wir übergeben das System dem Kunden nur dann, wenn er eine formelle Bestätigung unterschrieben hat, die bestätigt, dass das System gemäß den Anforderungen funktioniert.
F. Welche Reaktionszeit bieten Sie im Rahmen von Ihrem Service an?
A. Bei Service-Anfragen bieten wir in den meisten Fällen eine Reaktionszeit von einem Arbeitstag. Dies kann je nach Kundenstandort variieren. Bitte überprüfen Sie mit uns Ihren speziellen Standort.
F. Kann ich die Geräte selber installieren und warten?
A. Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir kein formelles Programm, mit dem die Kunden die Installation und Wartung selber durchführen. Wir erwarten, dass wir bei größeren Installationen das Kundenpersonal ausbilden und qualifizieren und Mittel bereitstellen können, um einige Wartungsfunktionen selber durchführen zu können.

Funkkommunikation FAQ

F. Welche Funktechnik verwendet Cypress Systems in seinen Produkten?
A. Cypress Systems verwendet hoch integrierte Hochleistungsradios mit geringem Stromverbrauch und 2,4 GHz Direct Sequence Spread Spectrum, die von Cypress Semiconductor hergestellt werden. Diese Radios verwenden 80 1-MHz-Kanäle in 2402-2481 MHz nicht lizensiertem, industriellen, wissenschaftlichen und medizinischem Funkfrequenzband und unterstützt eine maximale Übertragungsgeschwindigkeit von 250 kbps im DSSS-Modus, und 1 Mbps in nicht gestreutem GFSK-Modus.
F. Welche Vorteile bietet die Verwendung dieser speziellen Funktechnik in den Produkten von Cypress Systems?
A. Cypress Radios verbrauchen weniger Strom, haben eine unübertroffene Interferenzimmunität, können mit vielen Cypress Funkknoten im selben Umfeld installiert werden und funktionieren im 2,4-GHz-Spektrum, das in den meisten Ländern der Welt für kommerzielle Nutzung freigegeben ist. Des weiteren sind sie für unsere Applikationen optimiert, so dass sie keine zusätzliche Last wie andere Radiolösungen nach Industriestandard tragen müssen, die versuchen eine Vielzahl von Applikationen zu adressieren, ohne für eine Applikation ideal geeignet zu sein.
F. Wie hoch ist die Funkfrequenz-Sendeleistung der Radios?
A. Die Radios haben eine Funkfrequenzleistung von +4 dBm (2,5 mW). Mehrere unserer Produkte verwenden einen zusätzlichen integrierten Funkfrequenz-Leistungsverstärker, um das Ausgangssignal auf bis zu +20 dBm (100 mW) für Applikationen, die eine längere Reichweite brauchen oder in harschen Umgebungen betrieben werden, weiter zu verstärken.
F. Wie ist die Reichweite des Funkbetriebs der Geräte?
A. Unsere 100 mW-Produkte haben gewöhnlich eine Betriebsreichweite in einem Innenraum von über 100 m, jedoch kann die Reichweite je nach Betriebsumfeld zwischen 50 und über 500 m variieren.
F. Verursacht das Radio Interferenzen mit anderen existierenden Funkgeräten?
A. Ausführliche Tests haben bewiesen, dass unsere Funklösung einen vernachlässigbaren Effekt auf den Datendurchsatz anderer Funktechniken, wie z. B. Bluetooth und WiFi, hat. Ein Grund dafür ist, dass unser Arbeitszyklus gewöhnlich sehr niedrig ist, so dass wir gewöhnlich nur für 1 ms jede 60 Sekunden übertragen, was einem Arbeitszyklus von nur 1/60000 entspricht. Ein weiterer Grund für unsere minimale Wirkung auf andere Funknetze besteht darin, dass unsere Funkgeräte die Anwesenheit von Funkenergie von anderen Quellen aufspüren kann und automatisch Kanäle wechselt, um einen Teil des Spektrums zu finden, der frei ist, und somit keine Auswirkung auf WiFi-Kommunikation hat.
F. Welche Vorkehrungen bezüglich Verschlüsselung und Sicherheit wurden in Ihren Funkprodukten getroffen?
A. Unsere Funklösungen verwenden eine 128-Bit-AES-Verschlüsselung mit mehrfachen Optionen für Schlüsselaustausch je nach Sicherheitsbedarf des Kunden. Auf Anfrage des Kunden können auch andere Verschlüsselungstechnologien integriert werden.
F. Welche Funktopologien unterstützen Ihre Produkte?
A. Die Funkprodukte von Cypress Systems verwenden eine hybrides maschenbild, mit einer Variante für optionale Verstärkerknoten für ein erweitertes Sendegebiet, höhere Verlässlichkeit und Reichweite. Diese Art von Sterntopologie bietet die leistungseffizienteste Lösung für für Fernsensorenknoten und ermöglicht uns, eine sehr lange Lebensdauer der Batterie in unseren Produkten zu erreichen
F. Wie viel Energie verbraucht das Radio?
A. Im Empfangsmodus beläuft sich der aktuelle Verbrauch auf 22 mA, und im +4 dBm-Sendemodus liegt der Höchstverbrauch bei 35 mA. Da die Sensorenprodukte von Cypress Systems gewöhnlich einen sehr niedrigen Arbeitszyklus für die Übertragung von Daten verwenden und folglich mehr als 99 % der Zeit im Ruhemodus sind, wird der allgemeine Energieverbrauch vom Ruhestrom bestimmt, der bei <1 µA für unser Gerät extrem niedrig ist.

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